GMA Lite Performance Tracking

1. Tổng quan

File Excel báo cáo monthly gửi cho vùng. GMA = Global Marketing Analytics — framework chuẩn toàn cầu của McDonald's để theo dõi hiệu quả digital marketing.

Thông tin	Chi tiết
File	VN 2026 GMA Lite Performance Tracking
Tần suất	Monthly — nộp đầu tháng tiếp theo
Sheet	Glossary (hướng dẫn) + Template (bảng chính)
Columns	B–M (Jan–Dec), N (FY/YTD), O–R (Q1–Q4)

4 Sections chính

Section	Rows	Mô tả	Input
PLANNED	5–13	Target 2026 — đã có sẵn	Không cần điền
ACTUALS	16–24	Performance thực tế	Điền monthly
USERS	26–35	User metrics từ Plexure	Điền monthly
DRILLDOWN	37–45	Breakdown theo channel	Điền monthly

Tổng: ~13 ô cần điền thủ công/tháng, còn lại auto-calculate bằng formula.

2. Download file

File Excel mới nhất với data đến tháng 2/2026.

Download GMA Lite Feb 2026

Lưu ý: Save file theo format: GMA_Lite_Performance_Tracking_[Month][Year].xlsx

3. Hướng dẫn điền

Rule chung: Tháng nào thì filter tháng đó. Ví dụ: điền data tháng 3 → filter March 2026 trên tất cả nguồn.

Bước 1 — Power BI (6 metrics)

Mở Power BI Dashboard →

Tab GC Trend → Filter channel Digital → lấy Digital GCs
Tab Sales Trend → Filter channel Digital → lấy Digital Sales (USD)
Tab GC Trend → Giữ cả 3 kênh → lấy System GC
Tab Sales Trend → Giữ cả 3 kênh → lấy System Sales (USD)
Tab Digital Offer → lấy Digital Offers GCs
Tab Digital Offer → Filter PromotionName chứa "Loyal" → lấy Loyalty Redemption GCs

Bước 2 — Plexure Analytics Studio (6 metrics)

Mở Plexure Analytics →

Tab Overview → Filter 90 ngày gần nhất → lấy 90D Active Users
Tab Overview → Filter tháng report → lấy Total Addressable Users
Tab Overview → Filter tháng report → lấy Monthly Engaged Users
Tab Loyalty 1.5 → Chart "Loyalty Points Metrics by Month" → Points Earned
Tab Loyalty 1.5 → Chart "Loyalty Points Metrics by Month" → Points Burned
Tab Loyalty 1.5 → Chart "Loyalty Points Metrics by Month" → Points Expired

Bước 3 — Nguồn khác (2 metrics)

No. of restaurants → nội bộ (hiện tại: 47)
Digital GP Margin → liên hệ phòng Finance

Bước 4 — Bỏ qua (chưa có tại VN)

MOP GCs — Mobile Order and Pay
MDSC GCs — McDonald's Delivery Service Channel
System GP Margin Investment

Deadline: Đầu tháng tiếp theo. Data tháng 3 → nộp đầu tháng 4.

4. Data Sources

ACTUALS (Row 16–24)

Row	Metric	Nguồn	Cách lấy
16	No. of restaurants	Nội bộ	Hiện tại: 47
17	Digital GCs	Power BI	GC Trend → Filter Digital
18	Digital Sales (USD)	Power BI	Sales Trend → Filter Digital
19	System GC	Power BI	GC Trend → All channels
20	System Sales (USD)	Power BI	Sales Trend → All channels
21–24	Digital GC %, Sales %, AC, GC/R/D	Auto	Formula tự tính

USERS (Row 26–35)

Row	Metric	Nguồn	Cách lấy
26	90D Active Users	Plexure	Overview → Filter 90 ngày
27	Total Addressable Users	Plexure	Overview → Filter tháng
28	Monthly Engaged Users	Plexure	Overview → Filter tháng
29–31	Points Earned / Burned / Expired	Plexure	Loyalty 1.5 → Points chart
32–35	Frequency, Rolling MAU, MAU %, Burn Rate	Auto	Formula tự tính

DRILLDOWN (Row 37–45)

Row	Metric	Nguồn	Cách lấy
37	Digital Offers GCs	Power BI	Digital Offer tab
40	Loyalty Redemption GCs	Power BI	Digital Offer → filter "Loyal"
41	Digital GP Margin	Finance	Liên hệ phòng Finance
38–39	MOP / MDSC GCs	N/A	Chưa có
42–45	GP Investment, GC %s	Auto / N/A	Formula hoặc chưa có

5. Giải thích Metrics

PERFORMANCE

Digital GCs

Số lượt giao dịch qua kênh digital (app)

Digital Sales (USD)

Doanh số digital, tính cả add-ons

System GCs / System Sales

Tổng toàn hệ thống (digital + non-digital)

Digital GC %

Tỷ lệ giao dịch digital trên tổng

Digital GCs / System GCs

Digital Sales %

Tỷ lệ doanh số digital trên tổng

Digital Sales / System Sales

Digital AC

Average Check — giá trị TB mỗi giao dịch digital

Digital Sales / Digital GCs

GC/R/D

Guest Counts Per Restaurant Per Day

Digital GCs / No. of Restaurants / Days in Month

USERS

90D Active Users

User hoạt động trong 90 ngày gần nhất

Total Addressable Users

Tổng user base

Monthly Engaged Users

User tương tác trong tháng

Points Earned / Burned / Expired

Loyalty points: tích / đổi / hết hạn

Frequency

Tần suất giao dịch TB

Digital GCs / Monthly Engaged Users

Burn Rate

Tỷ lệ đổi điểm trên tổng tích

Points Burned / Points Earned

DRILLDOWN

Digital Offers GCs

Giao dịch từ offer/coupon trên app

Loyalty Redemption GCs

Giao dịch dùng điểm loyalty để đổi thưởng

Digital GP Margin

Gross Profit margin kênh digital

MOP GCs

Mobile Order and Pay — VN chưa có

MDSC GCs

McDonald's Delivery Service Channel — VN chưa có

6. Dữ liệu hiện có (Jan–Feb 2026)

Performance

Jan 2026

Restaurants47

Digital GCs117,203

System GCs815,343

Digital Sales$367,548

System Sales$4,139,379

Digital GC %14.37%

Digital AC$3.14

Feb 2026

Restaurants47--

Digital GCs104,354-11.0%

System GCs778,335-4.5%

Digital Sales$358,044-2.6%

System Sales$4,232,408+2.2%

Digital GC %13.41%-0.96pp

Digital AC$3.43+9.2%

User Metrics

Jan 2026

90D Active Users113,210

Monthly Engaged40,084

Points Earned12,413,965

Points Burned7,216,800

Feb 2026

90D Active Users110,635-2.3%

Monthly Engaged39,754-0.8%

Points Earned11,961,141-3.6%

Points Burned6,395,650-11.4%

Profitability

Jan 2026

Digital GP Margin50.3%

Feb 2026

Digital GP Margin51.21%+0.91pp

Tháng 2 ngắn hơn (28 vs 31 ngày) — giảm tuyệt đối một phần do ít ngày. Digital AC tăng +9.2% cho thấy giá trị đơn hàng cải thiện.

7. Checklist tháng

0 / 14 hoàn thành

Từ Power BI (6 metrics)

Digital GCs
Power BI → GC Trend → Filter Digital
Digital Sales (USD)
Power BI → Sales Trend → Filter Digital
System GC
Power BI → GC Trend → All channels
System Sales (USD)
Power BI → Sales Trend → All channels
Digital Offers GCs
Power BI → Digital Offer tab
Loyalty Redemption GCs
Power BI → Digital Offer → Filter "Loyal"

Từ Plexure (6 metrics)

90D Active Users
Plexure → Overview → Filter 90 ngày
Total Addressable Users
Plexure → Overview → Filter tháng
Monthly Engaged Users
Plexure → Overview → Filter tháng
Points Earned
Plexure → Loyalty 1.5 → Points chart
Points Burned
Plexure → Loyalty 1.5 → Points chart
Points Expired
Plexure → Loyalty 1.5 → Points chart

Từ nguồn khác (2 metrics)

No. of restaurants
Nội bộ — hiện tại: 47
Digital GP Margin
Liên hệ phòng Finance

Sau khi điền xong: Kiểm tra ô auto-calculate → Save file → Gửi regional team.